목소리는 <자세>가 매우 중요하다. 그러니까, 매력 있는 목소리는 누구나 만들 수 있다는 것.

목소리는 사소한 생각, 습관을 바꿈으로써 충분히 좋아질 수 있다.

사람들은 상대방의 목소리를 들으면서, 생각, 감정, 직업, 등 다양한 정보를 얻고 있기 때문에

목소리 관리가 중요하다는 것. 

목소리에는 첫째로, 그 사람의 생각과 습관에 의해서 작용하고,

둘째, 심성과 욕구가 영향을 주고,

셋째, 표정과 자세가 수반되고,

넷째, 외모와 행동이 간섭하게 된다. 그리고 내면 깊숙한 곳에서는 감정이 조종한다.

복잡하긴 해도. 가장 우선순위인 생각과 습관으로 좋아질 수 있다는 것.