** 사람의 품격을 결정하는 요소가 있다면?

품격이 결정되는 데는 3가지 요소가 있다.

첫째, <성품> 내적 이미지에 해당하는 가치로서, 그 사람의 본질, 본성, 품성 등을 말한다.

둘째, <볼품> 외적 이미지에 해당하는 언행, 표현의 완성도, 디자인, 캐릭터 등을 말한다.

셋째, <인품> 사회적 이미지에 해당하는 호감 도나 매력도를 말하는데,

상대방과의 관계를 만들고 유지해 가는 소통능력이라고 할 수 있다.

** 기업들이 임직원들의 품격을 중시하는 이유는?

한마디로 생존과 성장을 위해서다. 앞서가는 기업으로 성장하려면, 임직원의 품격이 제고되어야 한다.

고품격의 임직원이 고품격의 상품과 서비스를 생산하게 되고, 그럴 때 비로소 고객이 확장된다.

현대를 가치와 소통의 시대라고 한다. 임직원의 가치수준과 고품격 소통은 기업과 고객 간의 만족과 성장에

상호 기여하기 때문이다.