사람들은 말과 내용으로만 소통하는 것이 아니라,

비언어적인 요소들과 함께 소통하고 있습니다.

말의 내용은 정보를 전달하지만 감정이나 정서까지 전달하지는 못합니다.

메라비안 의 법칙이라는 것이 있는데요.

사람들이 대화를 할 때, 언어적 내용은 7%에 불과하고, 음성적 표현은 38% 정도지만,

표정이나 몸짓 등 비언어적 표현은 55%를 차지하고 있다는 것입니다.

그래서 대화는 입으로만 하는 것이 아니라,

눈을 통해서 한다고 해도 과언이 아니라는 것입니다.

첫째는 상대방의 한쪽 눈만 보는 방법입니다.  

둘째는 정면으로 보라는 것입니다.  

셋째는 따뜻한 눈빛을 보내야 합니다.