모든 종류의 관계는 신뢰를 토대로 유지됩니다.

관계가 좋다는 것은 신뢰도가 높다는 뜻이고,

관계가 나쁘다는 것은 신뢰가 낮다는 의밉니다.

실례로, 그 당시 미국에서 대학원 진학하기 위해 부정행위를 했다고 인정한 학생들의 비율이

의대학생과 법대학생이 63% 였고, 경영대학생이 75% 였다고 합니다.

이게 무슨 말이냐.

학교에서 부정행위를 한 의사에게 수술을 맡기게 되는 확률이 60%가 넘게 되고,

정직성이 없는 사람들이 회사를 이끌게 될 확률이 75% 라는 이야깁니다.

신뢰는 항상 속도와 비용에 영향을 미칩니다.

신뢰수준이 내려가면, 속도도 내려가고, 바용은 올라갑니다.

신뢰수준이 올라가면, 속도도 올라가고, 비용은 내려갑니다.

그래서 신뢰가 높은 개인이나 기업은 적은 비용으로 높은 매출을 올릴 수 있지만,

신뢰가 추락한 개인이나 기업은 많은 비용을 들여도 매출이 떨어지는 법입니다.