공감소통은 무엇인가요?  

 대화에 있어서 공감소통이란, 상대방에게서 <들리는 말> 뿐만 아니라,

<숨어있는 말>까지 알아듣는 것을 말 합니다. 말 너머의 말에 집중해야만 합니다.

최고의 친구는 내가 한 말도 듣지만 내가 하지 않은 말도 모두 알아듣는 사람입니다.

* 공감의 3단계 : 내용, 염려, 바람

* 오늘의 한마디 : 숨어있는 말이 소통을 부른다~